Правила возврата

4. Условия возврата денежных средств.

4.1. Настоящие условия возврата распространяются на Билеты и сопутствующие Товары/Услуги, приобретенные в сети интернет посредством использования “Виджета Билетной системы”.

4.2. Возврат стоимости приобретенных Билетов или стоимости сопутствующих Товаров/услуг осуществляется в соответствии с положениями действующего законодательства РФ и правилами установленными Организатором мероприятия/Продавцом.

4.2. Возврат стоимости Билетов или стоимости сопутствующих Товаров/Услуг, от которых отказывается Покупатель, осуществляется:

• - непосредственно Продавцом, реквизиты которого указаны на Билете;

или

• по поручению Продавца, возврат стоимости Билетов или стоимости сопутствующих Товаров/Услуг, от которых отказывается Покупатель, может осуществляться Владельцем ПО, если договором между ними это предусмотрено. В последнем случае Владелец ПО будет являться Агентом, уполномоченным Продавцом на совершение по его поручению действий по возврату стоимости Билетов/Товаров/Услуг.

В случае отказа по инициативе покупателя посетить мероприятие, возврат проводиться в соответствие со 193-ФЗ:

- не позднее чем за 10 дней до мероприятия: 100% цены билета.

- менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до мероприятия: 50% цены билета.

- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до мероприятия: 30% цены билета

- менее чем за три дня до мероприятия: 0%

4.3. В случае отмены, замены, переноса Мероприятия или невозможности продажи/оказания сопутствующих Товаров/Услуг, Владелец ПО не отвечает перед Покупателями за обязательства третьих лиц. Все требования и претензии Покупатель должен направлять непосредственно Организатору такого Мероприятия/Продавцу сопутствующих Товаров/Услуг.

4.4. Сервисный сбор, комиссия за осуществление операций по оплате Билетов и/или сопутствующих Товаров/Услуг возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.

4.5. Для осуществления возврата денежных средств Покупатель должен написать письменное обращение по адресу: helpbilet@yandex.ru

В течение 24-х часов Покупателю придет ответ на указанный в письме адрес электронной почты (e-mail).

Организатор мероприятия/Продавец/Владелец ПО не несут ответственности за получение/доставку ответа на адрес электронной почты (e-mail), в случае указания Покупателем неверного или некорректного указания адреса электронной почты, адреса электронной почты, на которой выставлена блокировка сообщений с вложениями или другие ограничения (СПАМ-фильтры и др.), препятствующие получению вышеуказанного электронного сообщения.